POLITIQUE D'EXPÉDITION
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Votre commande sera livrée à l'adresse indiquée lors de votre commande sur notre site. Veuillez vous assurer de saisir l'adresse correcte. Si vous avez saisi une adresse incorrecte, veuillez nous contacter.
Pourquoi mon numéro de suivi n'est-il pas mis à jour en ligne ?
Comme nous travaillons avec un centre de distribution à l'étranger, veuillez prévoir un délai de 4 à 7 jours pour que votre numéro de suivi soit mis à jour dans leur système après réception de votre e-mail de confirmation d'expédition.
Soyez assuré(e) que dès que votre numéro de suivi vous est envoyé, votre commande est bien expédiée. Il est possible que certains numéros de suivi indiquent que votre commande est introuvable ou qu'elle se trouve encore en Asie, même si elle est en route. Cela est dû au fait que l'Asie est l'un des plus grands centres de correspondance internationaux et que la mise à jour de leurs systèmes de suivi peut prendre du temps.
Quel est le délai de traitement d'une commande ?
Après avoir passé votre commande, nous la préparerons et l'expédierons conformément aux informations fournies. Le délai entre la passation de votre commande et l'expédition de votre colis est d'environ 1 à 3 jours.
Combien de temps prend la livraison ?
Nous nous approvisionnons aux États-Unis, en Europe et en Asie. Afin de vous proposer des articles abordables, toujours à la pointe de la mode, nous disposons d'un centre de distribution centralisé en Asie d'où sont expédiés tous nos produits. La livraison peut prendre seulement 7 jours. Veuillez prévoir un délai de 1 à 3 semaines, notre centre de distribution étant situé à l'étranger, et jusqu'à 3 à 4 semaines pour les commandes internationales.
Veuillez noter que les articles commandés ensemble peuvent ne pas être expédiés le même jour et que certains articles peuvent être temporairement indisponibles ou en rupture de stock. Soyez assuré(e) que tout retard de livraison vous sera communiqué.
Colis perdus, volés ou non livrés
VEUILLEZ NOTER que nous ne sommes PAS responsables des colis perdus, volés ou non livrés. La responsabilité des colis PERDUS, VOLÉS ou RETOURNÉS incombe à l'acheteur. En cas de problème avec votre facteur, veuillez le contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Commandes avec adresse incorrecte
Une fois votre commande passée, elle ne peut plus être modifiée. Tout colis retourné pour cause d'adresse erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l'acheteur. Vérifiez vite votre adresse ! Bien que nous vérifiions soigneusement toutes les commandes avant expédition, nous ne pouvons être tenus responsables des informations incorrectes, comme les coordonnées bancaires ou l'adresse. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider !