EXPÉDITION ET LIVRAISONS
Nous proposons une livraison suivie internationale pour toutes les commandes.
Quel est le délai de livraison ?
Délais de livraison moyens pour les États-Unis : 7 à 13 jours.
Délais de livraison moyens pour le Royaume-Uni, les Pays-Bas et l’Australie : 7 à 15 jours.
Délais de livraison moyens pour l’international : 10 à 25 jours (selon le pays).
Des circonstances indépendantes de notre volonté (catastrophes naturelles, jours fériés, intempéries, etc.) peuvent entraîner des retards de livraison. Bien que la plupart des colis arrivent à temps, des retards peuvent survenir chez nos transporteurs. C’est pourquoi nous ne pouvons garantir les dates de livraison exactes ; tout retard ou problème de livraison relève de la seule responsabilité du transporteur, mais fera l’objet d’une enquête de notre part.
Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?
Veuillez compter 24 à 48 heures pour le traitement et l’expédition de votre commande.
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Nous fournissons un numéro de suivi pour chaque commande. Le suivi sera disponible dès l'expédition de votre produit. Vous recevrez un e-mail de confirmation 24 à 48 heures après votre commande.
Puis-je annuler ma commande ou modifier mon adresse de livraison ?
Oui, mais vous disposez d'un délai très court (2 heures) pour annuler ou modifier une commande avant son expédition. Le moyen le plus rapide de nous contacter pour une annulation est d'envoyer un e-mail à service@pausees.live.
Veuillez vous assurer d'avoir toutes les informations relatives à votre commande à portée de main, notamment votre numéro de commande, votre nom complet et votre adresse e-mail.
L'objet de l'e-mail DOIT être : « MODIFICATION DE COMMANDE REQUISE ».
Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas traiter votre demande.
Nous ne sommes pas responsables si le client a fourni une adresse de livraison incomplète ou incomplète.
Pour toute autre question, contactez-nous par e-mail ou via le formulaire de contact.
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